把“烦心事”办成“放心事”
长沙市教育局党委书记、局长 孙传贵
教育很大，因其是最大的民生。教育很小，皆因“一枝一叶总关情”。从大处着眼，从细微处着力，教育才会充满幸福感、获得感和安全感。
长沙坚持“以人民为中心”的发展理念，着力把“三点半问题”这个群众的烦心事，办成群众满意的放心事。一是坚持空杯心态，做到虚怀若谷，通过主题调研、群众反馈、阳光服务平台等多种渠道，主动走进一线察实情，走近群众听到真呼声，发现真问题，推出真举措。二是怀揣一颗同理心，设身处地思考，感同身受作为，把群众的事当作自己的事，把教育的职责摆进去、教育的使命摆进去。三是坚持解放思想，改革往往没有先例可循，发展也难有惯例可依。要办好群众的放心事，要始终保有改革的锐气、创新的勇气，做到不因循守旧，不故步自封，不设禁区，敢闯雷区，形成长沙教育独特的改革发展之路。